O Windows 10 não detecta meu mouse sem fio depois de algumas horas de uso

Question

Comprei um mouse sem fio Logitech M238 e ele funcionou corretamente por um tempo, mas depois de alguns dias ele começou a desconectar aleatoriamente. Eu resolvi esse problema conectando em outra porta USB, mas isso não durou muito. Eu tentei um mouse diferente e funcionou perfeitamente e conectando o mouse para outro computador que também estava bem. Eu não tenho ideia do que poderia estar errado. Eu uso um laptop Lenovo com o Windows 10 pré-instalado, acho que poderia ser o problema.

Seria ótimo resolver esse problema sem reinstalar o Windows, obrigado por qualquer ajuda.

    

Answer 1

Deve haver alguma razão para isso acontecer.

1. A conexão da porta USB com o USB sem fio tem um problema (menos provável, pois a troca também causou problemas)

This can be checked / confirmed by getting USB malfunction errors, or the connecting and disconnecting sound of USB being plug/unplugged.

Tente empurrar o USB ou colocá-lo em determinada posição. Conseguir uma nova porta USB seria bom.

2. O Windows tem problemas com o USB Wireless (isso também é muito menos provável)

Try checking the drivers are correctly installed.

3. A bateria do mouse sem fio começou a se desgastar (provavelmente)

Try changing the battery

4. Em vez de o mouse morrer, a plataforma em que ele está não é plana.

Try using the mouse on a flat surface, like books (color should NOT be red, or plastic cover), or mouse pad.

Se o seu BIOS é UEFI BIOS com compatibilidade de mouse, tente brincar, verificando se o mouse morreu ou não, para confirmar se o erro foi causado pelo Windows 10, MAS NÃO MUDE QUALQUER CONFIGURAÇÃO.