Em primeiro lugar, você sabe que o FTP é um protocolo inseguro, certo?
Em segundo lugar, o seu ISP pode estar bloqueando as portas 20 e 21 e o tráfego de entrada de FTP (inspeção profunda de pacotes).
Você pode tentar contornar isso usando portas não padrão.
Mas você deveria realmente usar o sftp / scp.