Uma impressora não é removível e não é possível instalar uma nova, como redefinir a área “Dispositivos e impressoras”?

Question

Resumo: alterei as impressoras, mas não consigo instalar a nova porque a antiga está presa e bloqueia outras instalações.

Eu tinha uma impressora Samsung que mudei para uma Brother. Eu poderia excluir a instalação WiFi da impressora Samsung (como visto na página "Impressoras e Dispositivos"), mas a USB, em cinza, não quer ser desinstalada. Ao escolher "Remover dispositivo" nada acontece, ainda está lá.

Eu tentei tudo o que pude encontrar na Internet:

• excluindo o conteúdo de c:\Windows\system32\spool
• excluindo chaves de registro que mencionam o dribver ou a impressora
• printui.exe /s /t2 e removendo o driver

Eu, muito, suspeito que isso seja de alguma forma corrompido, já que não consigo instalar minha nova impressora.

O que acontece é que eu vou embora a instalação (manual, apontando a porta WSD) e uma página de teste (parte do processo de instalação) imprime bem . Eu também vejo isso no Gerenciador de Dispositivos, em "Filas de impressão".

Também posso digitalizar a partir da impressora por meio de um programa como o FastStone (ou outro software de digitalização).

Portanto, a impressora está "instalada", mas não pode acessar a página "Dispositivos e impressoras". É visível para outros programas (Word, Chrome print, ...), de modo que não seria um incômodo, exceto que eu não posso configurá-lo (porque isso é feito através da impressora visível em impressoras e dispositivos, ao escolher as propriedades de uma impressora).

Existe uma maneira de limpar / redefinir a área Impressoras de "Dispositivos e Impressoras" para que uma nova impressora fique visível?