Latência repentina em teclados USB

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Nos últimos meses, alguns usuários em nosso escritório perceberam uma latência entre o teclado e a resposta do computador.

Não está em tudo, apenas em certos programas, mas isso se desenvolveu ao longo do tempo, não de repente, e consistentemente nos mesmos programas.

Alguns dos principais lugares que notamos são:

  • Internet Explorer 11
  • AutoCAD 2018
  • EDMS e visualizador de arquivos com base em Java

Até onde podemos dizer, isso está acontecendo apenas em teclados USB (com ou sem fio) e somente em laptops. Um é um Acer Aspire E1-531 e o outro é um Acer Aspire E-15. Eu verifiquei novamente se os drivers de teclado e USB estão atualizados. O hardware tem alguns anos, mas há outros usuários com teclados mais antigos e mais usados, sem problemas.

Alguém pode ajudar a identificar quais são os problemas?

    
por Ben 22.06.2018 / 09:27

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