Por que meu laptop não está ligando meus monitores externos ao ser conectado a uma estação de acoplamento?

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Laptop: Dell Precision 5220 executando o Ubuntu 16.04

Estação de ancoragem: a Dell (não consegue encontrar mais informações sobre ela), conecta-se com o raio.

Monitores: 2x Benq Senseye 3, modelo # GL2670-B

Versão do BIOS: 1.9.4

Eu só posso ter a máquina conectada à estação de encaixe e fazer com que meus monitores externos funcionem se ela for reiniciada enquanto estiver conectada ao encaixe. Se eu desconectar minha máquina por um período de tempo maior que alguns minutos e tentar reconectar, tudo no laptop congelará, exceto o movimento do mouse. Se eu clicar em qualquer campo de entrada, eles não serão selecionados até que eu desconecte o encaixe, no ponto em que eles serão selecionados corretamente. Eu posso até mesmo digitar coisas para eles, mas isso não aparece até que eu desligue o dock onde minha tela volta a funcionar. Embora seja capaz de mover o mouse, não consigo ultrapassar o limite da tela do meu laptop até onde os monitores externos estariam.

A única maneira de fazer isso funcionar é reiniciando onde tudo volta ao normal. Como teste, levei meu laptop para a estação de acoplamento de um colega de trabalho (o mesmo) enquanto ele o usava, ele desconectou e conectou a minha máquina e aconteceu a mesma coisa.

    
por Brandon 05.06.2018 / 19:50

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