Tente executar o comando unmount com permissões de root da CLI.
Abra uma janela do Terminal com alt + t ou procurando por "Terminal" no Finder.
Ao ignorar os dados que você forneceu sobre o erro, parece que seu HDD está montado em '/media/My Passport'
. Para desmontá-lo, execute sudo unmount "/media/My Passport"
. Digite sua senha quando solicitado.
Se não estiver montado em '/media/My Passport'
, digite df
e pressione enter. Uma lista dos volumes montados em seu sistema será exibida. Encontre um para o seu HDD (provavelmente dirá algo sobre "My Passport", e o tamanho será o que você espera). Observe a última coluna dessa saída para o seu HDD (rotulado "Montado em"). Vamos chamá-lo / caminho / para / hdd para este exemplo. Execute sudo unmount "/path/to/hdd"
para desmontar seu disco rígido como root.
Eu suspeito que a segunda parte da sua pergunta, sobre a conexão, será resolvida quando você desmontar a sua unidade corretamente.