O Windows e o Ubuntu não inicializam devido a erro do kernel

Question

Eu tenho um laptop Acer (AMD Processor) com configuração dual boot do windows 10 e do Ubuntu 16.04 LTS. Eu tentei inicializar o Windows 10 ontem à noite e eu tenho tela azul com falha de verificação de segurança do kernel. Até agora eu tentei reiniciar várias vezes e eu tenho erros diferentes, como: tentativa de escrever para a memória, erro de página na área não ocupada, IRQL não menos ou igual. É o mesmo com o ubuntu, eu fico com kernel panic não sincronizando: Exceção fatal em interromper na inicialização.

1. Eu tentei usar diferentes versões do kernel para o Ubuntu, não funciona.
2. Tentei entrar no modo de segurança usando a tecla F8, nada acontece. Do Ubuntu O modo de recuperação também dá erro no kernel.
3. Eu fiz o memtest, isso passou.
4. Eu tentei inicializar o Ubuntu 17.10 usando USB, ele ainda me dá erro no kernel.

Eu não fiz nenhuma atualização recente no Windows ou no Ubuntu. O máximo que eu fiz foi limpar instalar novas unidades gráficas da AMD e várias instalações da API da Vulkan, há uma semana.

Você tem alguma sugestão que mais eu posso tentar, ou se o problema é provavelmente o hardware. O que devo procurar em hardware?

    

Answer 1

A partir da sua descrição parece realmente um problema de hardware (ou firmware), eu começaria tirando a placa gráfica.

Além disso, alguma alteração no BIOS? talvez padrão?

Para testes de memória, o mais fácil e rápido é tirá-los e usar apenas um.

Espero que ajude