Não é possível efetuar login no Solarwinds MailAssure da nossa LAN

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Quando tento fazer o login no console do SolarWind MailAssure de dentro da minha LAN corporativa, recebo um erro que basicamente diz que não consigo fazer login devido a muitas tentativas com falha. Isso ocorre mesmo que seja minha primeira tentativa. Então, se eu clicar no link para solicitar uma redefinição de senha, recebo um link para o clique que me leva direto para o site, e não é necessário alterar a senha. Eu tentei fazer o login de dois computadores diferentes e meu iPhone, todos conectados à mesma LAN, com os mesmos resultados. Fora da LAN, no entanto, posso fazer o login sem problemas. Eu tenho um Meraki MX protegendo minha rede, mas o site está na lista de permissões. Além disso, entrei em contato com a Meraki e, juntos, colocamos na lista de permissões meu PC cliente e o problema persistiu. O engenheiro da Meraki insistiu que não havia como o firewall causar esse erro e eu concordo. Além disso, eu desabilitei o AV e também o firewall no PC e isso não teve efeito. O engenheiro da Meraki sugeriu que provavelmente há algo acontecendo com a maneira como a Solarwinds está lidando com o IP externo. Eu tentei quatro navegadores diferentes e tentei liberar o cache e excluir os cookies, mas ainda não há alegria.

Alguma idéia?

    
por user1780242 11.05.2018 / 05:31

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