O problema foi confirmado quando substituí meu HDD por um cartão SSD e redefinição de fábrica do meu laptop. Eu já tive esse problema uma vez, mas consegui corrigi-lo há muito tempo.
Eu procurei por uma solução, mas infelizmente não encontrei nenhuma que pudesse me ajudar. Fiz um Relatório de Diagnóstico da Fonte de Alimentação e descobri que o Áudio de Alta Definição Realtek foi a causa do problema: o dispositivo ou o driver solicitou que o sistema impedisse a transição automática para suspensão.
Eu atualizei os drivers (HDAUDIO \ FUNC_01 & VEN_10EC & DEV_0233 & SUBSYS_104311AF & REV_1000 \ 4 & 9875805 & 0 & 0001) para a versão mais recente sem qualquer sorte.
É estranho o fato de que, se você pressionar o botão de reinicialização, o laptop será desligado em vez de ser reiniciado. Ao tentar desligar o laptop, a tela fica preta, o mouse e o teclado são desligados, mas a ventoinha fica ligada. Realmente irritante desde que eu tenho que desligá-lo com o botão de ligar. Talvez esteja ligado ao meu outro problema com o som: o som salta alto quando o vídeo é pausado e depois reproduzido novamente.
Qualquer ajuda seria apreciada.
Tags drivers windows-10 laptop audio