Geralmente, solicitamos que os questionários perguntem o que eles tentaram. Então isso pode ser algo que você tentou e descartou, mas eu não sei, porque você não especificou.
Eu não sei sobre a versão online, mas, em uma cópia instalada do Microsoft Word,
- Clique em "Arquivo",
- Clique em "Opções",
- Clique em "Proofing",
-
Clique no botão "Opções de AutoCorreção",
(Naguia"AutoCorreção") digite "i" na caixa Substituir. «Substituir" i "por" I "» vai aparecer:
Cliqueem"Excluir".
- E, claro, clique em "OK".
Se isso não funcionar, talvez seja necessário voltar e desmarcar "Usar sugestões automaticamente no verificador ortográfico".
(Estas instruções são baseadas no Microsoft Word 2013.)