Olá e obrigado antecipadamente por sua ajuda.
Tenho um laptop Asus G501JW de ~ 2 anos de idade com um armazenamento SSD principal de 100Gb e 2 HDDs secundários de 500Gb (essas são as unidades padrão).
De tempos em tempos, ambos os HDDs secundários desapareceram de repente após sair do modo de suspensão, mas sempre retornavam quando eu reiniciava o computador. Além disso, o computador funcionou perfeitamente.
Ontem aconteceu o mesmo novamente, mas agora eles não reaparecem quando eu inicializo. Eu os procurei no gerenciador de dispositivos e no gerenciador de discos e não consigo encontrá-los.
Eu tentei desligá-lo e deixá-lo por 30 minutos (não consigo tirar a bateria porque está dentro do computador), e nada mudou.
Acho que os discos rígidos não aparecem na BIOS, mas não tenho certeza absoluta. Fotos de onde eu estava: link , link
Como posso corrigir isso?
Você deve verificar se consegue ver o disco no BIOS.
Estas são as instruções para acessar o BIOS com o ASUS no Windows 10.
Se você não pode ver o seu disco lá, então talvez o seu disco esteja morto e você precise tentar consertar ou substituir.
Se você puder ver seu disco lá, tente acessar o Gerenciamento de Disco e verifique se consegue ver a unidade, e a letra desta unidade está disponível ou em conflito.