Após a atualização para o Windows 10 v1709, tenho recebido erros em relação aos programas do Windows. O Windows Explorer, o Console de Gerenciamento Microsoft e a Ferramenta de Recorte tiveram todos "problemas de resposta". Aqui estão os 2 erros registrados que recebo do travamento da ferramenta Snipping:
1º erro (.NET Runtime):
Application: SnippingTool.exe
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: exception code c0000005, exception address 00007FF865B8AFC1
2º erro (Erro de aplicativo):
Faulting application name: SnippingTool.exe, version: 10.0.16299.15, time stamp: 0xafccc4c1
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.16299.248, time stamp: 0xeffc9126
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000004afc1
Faulting process id: 0x2fa4
Faulting application start time: 0x01d3ddad27c82a79
Faulting application path: C:\WINDOWS\system32\SnippingTool.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 1aabb947-4440-4c69-8ca6-1e2b63e90044
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Do Windows Explorer falhando:
1º erro (.NET Runtime):
Application: Explorer.EXE
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: exception code c0000005, exception address 00007FF865B8BFDA
2º erro (Erro de aplicativo):
Faulting application name: Explorer.EXE, version: 10.0.16299.248, time stamp: 0x18ee648b
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.16299.248, time stamp: 0xeffc9126
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000004bfda
Faulting process id: 0x830
Faulting application start time: 0x01d3dd73e9a65da2
Faulting application path: C:\WINDOWS\Explorer.EXE
Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 808edb11-ec12-45b7-836e-f59e3af2a49c
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Observando esses logs, o mesmo componente (DLL) falhou em ambos os casos, que é C: \ WINDOWS \ SYSTEM32 \ ntdll.dll, parte do Microsoft .NET Framework.
Essas falhas ocorrem com mais frequência quando eu minimizo as janelas e, em seguida, tento restaurá-las.
Como posso corrigir isso?
Tente usar a inicialização limpa para inicializar o PC em um ambiente limpo para ver que o problema ainda ocorre.
Aqui está um link: Como executar uma inicialização limpa no Windows: link
Tente executar o comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth no Prompt de Comando (como administrador) para verificar arquivos do sistema e recuperar arquivos corrompidos.
Verifique se o PC está atualizado.