O Microsoft Office 2016 Word falha ao iniciar

Question

O programa parece ser iniciado corretamente. Quando eu inicio, a interface aparece, mas o programa congela imediatamente depois com a mensagem "O Microsoft Word parou de funcionar". Eu tentei desinstalar o Office e, em seguida, reinstalar. Eu também tentei executar a ferramenta de reparo. Eu não tenho nenhum add-on instalado. A máquina host está executando o Windows 7 x86. O Word pode iniciar em modo de segurança ( link ).

Como posso consertar isso? Obrigado.

    

Answer 1

O problema foi causado por um suplemento instalado sem o meu conhecimento para um driver de adaptador USB Bluetooth. Abaixo estão os passos que usei para identificar o problema e corrigi-lo. Eu tentei usar o utilitário da Microsoft para desabilitar todos os suplementos, mas surpresa, tosse, tosse , não funcionou. Abaixo estão as etapas para desativar suplementos manualmente.

• Tentativa de iniciar em modo de segurança (isso iniciará o programa somente com serviços essenciais). Um lançamento bem-sucedido indica que um complemento, extensão ou outro software de terceiros está interferindo no programa. Procure por "run" na pesquisa inicial e, em seguida, insira o comando winword /safe e pressione Enter.
• Navegue até Arquivo> Opções> Suplementos .
• Observe a lista de seleção e o botão "Ir" na parte inferior da janela. Selecione uma opção na lista de seleção e clique em "Ir". Desmarque um único suplemento e clique em "ok".
• Feche o Word e reinicie. Se ainda assim não funcionar, tente desabilitar os outros suplementos individualmente e reinicie o programa a cada vez para isolar o suplemento inválido.

Boa sorte.

Etapas mais ou menos tiradas de link . A documentação também é fornecida para outros programas do Office. Isso não se aplica apenas ao Word. Boa sorte:)