HP Spectre 360 não está carregando, as luzes LED não acendem e o computador não inicia

Question

Enquanto eu estava jogando um jogo no meu notebook que estava conectado ao carregador, a bateria foi drenada e parou de carregar. Quando eu pressionei o botão liga / desliga, ele piscou 3 vezes, mas o notebook não ligou.

Nós desconectamos e reconectamos a bateria e fizemos uma redefinição segurando o botão liga / desliga por 15 segundos. O led de energia era vermelho e eu deixei no carregador durante a noite. Na manhã seguinte, o power led estava branco e piscando. Eu comecei o notebook e recebi um erro CMOS 5403 ou 5304 (não me lembro exatamente), mas o Windows começou e eu pude fazer o login. A bateria estava em 4%. Eu desliguei o notebook e a energia parou novamente.

Pedimos uma nova bateria, assumindo que a bateria é o problema, já que o notebook é bem antigo (4-5 anos). Colocamos a nova bateria, mas o led de energia ainda está desligado e o notebook não liga. Se eu ligá-lo no carregador, então há um som curto.

Tentamos a maioria, se não todas, as recomendações no site de suporte da HP. Alguma idéia de qual poderia ser o problema e como corrigi-lo?