Eu tenho um laptop Asus N580VD que tem duas portas USB 2.0, uma porta USB 3.0 tipo A e uma porta USB 3.1 tipo C.
Ontem eu estava mexendo com um telefone Android, reiniciando-o em diferentes modos. Ele foi conectado à porta USB 3.0. Ligado e ligado de vez em quando. Ao mesmo tempo, algumas atualizações do Windows foram instaladas em segundo plano.
Em um ponto, percebi que parou de ser reconhecido. Mais tarde, notei que os dispositivos USB 3.0 (eu tenho uma unidade flash USB 3.0) funcionam muito bem lá. Mas nenhum dispositivo USB 2.0 é reconhecido. No entanto, eles ainda estão energizados, a porta fornece energia.
Existe uma questão semelhante ( porta USB 3.0 não mais reconhecendo dispositivos USB 2.0, parece ainda funcionar com dispositivos USB 3.0 ), que descreve a mesma situação, somente meu sistema operacional é o Windows 10 x64.
Existe uma resposta sugerindo que a porta está fisicamente danificada (ou seja, pinos USB 2.0). Mas um comentário afirmando que a negociação do USB 3.0 ocorre em pinos USB 2.0 faz com que eu me pergunte se realmente é o caso.
Posso, de alguma forma, identificar a causa do problema e corrigi-lo, se possível?
Eu tenho uma unidade flash com a instalação do Live Ubuntu e a porta também não funciona para dispositivos USB 2.0. No entanto, posso tentar ver alguns logs do Linux, se alguém me disser onde procurar.
Talvez haja dois chips para essa porta dentro do meu laptop, um funcionando com dispositivos USB 3.0 e o segundo trabalhando com dispositivos USB 2.0, e o último agora está queimado?