Desde que o meu comentário funcionou, vou dar aqui novamente como resposta, para que wheel58m aceite.
Você pode precisar remover completamente o driver chinês dos clientes. Primeiro, apague a impressora. Em seguida, clique em qualquer outra impressora e selecione "Propriedades do servidor de impressão" no menu que aparece. Clique na guia Drivers e remova todas as instâncias da impressora da lista.
Em seguida, instale o driver em inglês.