O usuário não pode se conectar à impressora de rede

Question

Temos uma impressora conectada à rede via Ethernet, que é então compartilhada pela rede a partir do servidor.

Um usuário não pode acessar a impressora em seu PC. Todos os outros podem, sem problema. Nós tentamos conectar-nos através do compartilhamento de rede ou adicionando-o no Painel de Controle, com o mesmo resultado.

O usuário tem acesso ao restante da rede de acordo com o padrão normal - está se conectando apenas à impressora que está causando problemas. A única coisa que pude encontrar foi que o PC estava em uma rede "pseudo" - "Domínio 2", em vez de apenas "Domínio". Tentei alterar as configurações de rede e o IP para corresponder à configuração da rede, com o mesmo resultado. O usuário é um administrador local em seu PC e é o mesmo resultado com a conta de administrador de rede também.

Quando tento conectar-me à impressora:

Quandotentoacessarafila/configuraçõesdaimpressora: