O SharePoint Online constantemente solicita credenciais (para alguns usuários)

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Temos 150 usuários que devem ser e parecem estar configurados de forma idêntica mas 8 deles obtêm um fluxo de trabalho de autenticação diferente.

Como funciona:
Na nossa empresa, usamos o Office 365. Temos 150 usuários que fazem login usando o Office 365 e, como muitos outros, temos um site do SharePoint da empresa. "company.sharepoint.com"

Este site é a página inicial padrão do nosso IE (definida usando o GPO). Adicionamos o site a 'sites confiáveis' e verificamos "Login automático com nome de usuário e senha atuais".

O que significa que, quando o usuário abre o Internet Explorer, ele é enviado diretamente para a empresa FrontPage (tudo isso é feito pelo GPO).

Como isso não funciona:
Agora, 8 desses 150 usuários não são enviados diretamente para o company.sharepoint.com. Se o IE foi fechado, eles são enviados para login.microsoftonline.com, onde eles são forçados a clicar em suas credenciais O365, e sem digitar uma senha, eles são enviados para o company.sharepoint.com

Então, em resumo, eles têm outro passo.

Aqui é onde fica super estranho

Eu esperava encontrar diferenças, como talvez problemas com sites confiáveis. Não há diferenças entre um usuário que trabalha e um que não trabalha.

Eu peguei um usuário que fez login diretamente e um usuário que não fez e fez o seguinte:

  • removeu completamente tudo do gerenciador de credenciais
  • verifiquei se todas as configurações do IE eram idênticas
  • usuários verificados eram idênticos no administrador do Office 365
  • reconfigure completamente o IE para os padrões de fábrica
  • excluiu todos os arquivos temporários.

Tendo feito isso, o problema persistiu.

Mas ... há 1 diferença
Demorei um pouco para descobrir. Os 150 usuários que trabalham, todos foram do Windows 10, 1607 - > 1709 Mas os 8 com o passo extra de credenciais, todos tiveram 1703 por algumas semanas entre os dois.

Conclusão

Eu não tenho ideia.

    
por Allan Pedersen 05.04.2018 / 16:28

1 resposta

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Esta é uma informação difícil de encontrar, exceto pela solução de problemas: você precisa de todos esses itens adicionados à sua lista de Sites Confiáveis, e a lista continua mudando com o tempo, então toda vez que o problema aparecer você precisa resolver mais problemas. novo site ou domínio que eles introduziram na parte de autenticação.

  • *. microsoftonline.com
  • *. windows.net
  • *. sharepoint.com
  • *. office.com
  • *. office365.com
  • *. outlook.com
  • *. lync.com

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