Intermitente Disco rígido inacessível

Question

estou tentando diagnosticar um problema.

O cliente fornece erro de dispositivo com cant find hal.dll. Este não é o problema com o qual eu tenho um problema, mas onde a investigação começou. Também é necessário para reter os dados para que a reinstalação não seja viável nesta etapa.

1. não inicializará o Windows 10 conforme acima.
2. visibilidade intermitente no BIOS sob diversas reinicializações, incluindo comutação de cabos SATA e de energia. conseguiu entrar no Windows 10 modo de recuperação, mas nenhuma das opções funciona
3. conseguiu entrar em um prompt do DOS e acessar arquivos, mas não pode acessar pasta do usuário para copiar arquivos para fora
4. A unidade removida e instalada em outra máquina não aparece na Explorer não aparece no Disk Manager, então não é possível trocar a unidade letras ou fazer qualquer coisa.
5. aparece como uma unidade desconhecida se usar um dos meus utilitários antigos dos HDDs.
6. Se for deixado por um longo período (durante a noite), a unidade aparece no explorador mas assim que clico nele o computador congela e eu preciso reinicie o que me leva de volta.
7. em um piscar de olhos parece que o HDD está danificado, mas não     iniciar em modo de segurança e eu posso acessá-lo via prompt de comando quando o     o modo de recuperação está ativo.
O
8. bitblocker não está instalado (verificado pelo proprietário), mas tem sneaking     suspeita de que algo mais está restringindo o acesso em vez de     dano.
9. eu também o montei apenas no Linux e tive sucesso, mas     durante uma operação de cópia grande, o computador congela e trava.
10. Eu corri o chkdsk e parece não haver danos.

em última análise, vamos limpar o disco e reinstalar o que, esperamos, acendê-lo assim que limparmos as partições existentes, mas no momento tivermos dados em que não podemos perder ...

alguém tem alguma ideia?

obrigado