Tenho tido problemas com meus e-mails para um cliente em particular sendo rejeitado. Enviei dois e-mails hoje - o mesmo e-mail para dois endereços de e-mail no domínio .com do cliente. O primeiro foi enviado para [email protected] e foi devolvido. O segundo foi enviado para [email protected] e (até agora) não mostra sinais de ser rejeitado.
A mensagem devolvida que estou recebendo é:
This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
[email protected]
host in.hes.trendmicro.com [54.219.191.1]
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<[email protected]>:
550 5.7.1 <[email protected]>: Recipient address rejected:
ERS-RBL.
Action: failed
Final-Recipient: rfc822;[email protected]
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; in.hes.trendmicro.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 <[email protected]>: Recipient address rejected: ERS-RBL.
Agora, essa mensagem de rejeição sugere que ela está rejeitando o endereço de e-mail do meu cliente , mas quando eu procuro o erro 550 5.7.1, parece sugerir que a falha é com meu servidor SMTP estar em uma lista negra.
Eu pesquisei tanto nas listas negras quanto elas aparecem limpas.
É possível que um único endereço de e-mail - e não um domínio inteiro - tenha sido colocado na lista negra? Onde eu procuraria isso?