Forticlient “Erro ao descompactar arquivo de imagem”

Question

Eu baixei o Instalador Online do Forticlient do link e tentei executá-lo. O arquivo de imagem é baixado bem, mas quando ele tentou descompactá-lo eu recebo o erro

Error unpacking image file

Eu tentei procurar uma resposta, mas todos eles apontam para o uso do instalador off-line. Eu tentei obter o instalador off-line do suporte da Fortinet, mas eles estão sendo realmente inúteis e se recusam a me dar.

    

Answer 1

Etapas para corrigir

1. Vá para o diretório C:\ProgramData (você terá que permitir que o Windows Explorer mostre itens ocultos)
2. Procure um arquivo chamado Applications . Nenhuma extensão, isso é o nome do arquivo inteiro.
3. Renomeie para Applicationsx
4. Tente executar o instalador do Forticlient novamente
5. Volte para C:\ProgramData
6. Exclua o diretório C:\ProgramData\Applications (isso é usado apenas pelo instalador do Forticlient)
7. Renomeie o arquivo C:\ProgramData\Applicationsx de volta para Applications

Razão

O instalador do Forticlient descompacta o arquivo de download para um diretório C:\ProgramData\Application . Isso entra em conflito com um arquivo que já existe. O Forticlient não pode fazer nada sobre isso e falha.

Esse problema teria sido mais fácil de consertar se o Suporte ao Cliente da Fortinet tivesse acabado de me fornecer o instalador offline. Eles se recusaram a fazer isso porque eu não era assinante.

Só para acrescentar, descobri com a ajuda deste link do vídeo do youtube. O vídeo também informa como obter o instalador off-line que o Suporte ao Cliente Fortinet se recusou a me fornecer.