Atualização do driver da Nvidia: acesso negado no Gerenciador de dispositivos

Question

Eu tive um incidente esta manhã onde durante uma atualização de rotina do driver no meu computador de trabalho (Nvidia nvs 310, Windows 8.1), a ferramenta Nvidia Geforce Experience desinstalou os drivers antigos, mas não conseguiu instalar os novos drivers, falhando com um erro "Nvidia Installer Failed" brando.

Eu tentei algumas coisas depois disso:

1. Concluiu a instalação do Windows Updates: não resolveu.
2. usou o Desinstalador do driver de vídeo para desinstalar completamente os drivers antigos: não resolveu o problema.
3. Tentei instalar os drivers de vídeo da Dell no site de suporte da Dell da minha máquina: Não consertei.
4. Tentei usar o administrador do dispositivo em vez da minha conta de usuário pessoal do AD: não corrigi-lo.
5. Atualizado o BIOS da GPU: não corrigiu.
6. Tentativa de instalar por meio do Gerenciador de dispositivos: não solucionou, mas ocorreu um erro mais profundo com o "Acesso negado".

Como corrijo este problema?

    

Answer 1

Após pesquisar este problema, achei um artigo do site de suporte da Microsoft em link que declarou o seguinte:

I have had 4 users install MalwareBytes from https://www.malwarebytes.org/, run a scan, clean, reboot and then go through Device Manager again to manually update the driver to the existing one installed.

Isso foi o que fiz no final: instalar o MalwareBytes, executar uma verificação, limpar (não encontrar nada, mas ainda), reinicializar e instalar o driver mais recente da Dell por meio do Gerenciador de dispositivos usando o arquivo .inf no pasta extraída. Isso acabou instalando sem problemas.

Por que isso funcionou está além do meu entendimento. Meu melhor palpite é que o MalwareBytes corrigiu as permissões como parte da varredura.