Arquivos corrompidos após arrastar / soltar o upload em pastas do outlook

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Estou tendo um problema com o Outlook quando eu arrasto e solto anexos em uma pasta. Os problemas aparecem por um dia ou dois e depois desaparecem. Está acontecendo com vários usuários em vários computadores, todos executando o Windows 10, mas com diferentes versões do Outlook. Estamos hospedando nossa própria instância do Exchange 2013 no local.

Se eles receberem um email com um anexo, PDF, TXT, JPG não importa. Podemos ver esse apego sem nenhum problema dentro do outlook.

Podemos arrastar / soltar e baixar este anexo para o disco local, ele pode abrir bem a partir da unidade local.

Agora, se arrastarmos / soltarmos o mesmo arquivo de volta em qualquer pasta ou subpasta no Outlook, ele imediatamente ficará corrompido, não posso visualizá-lo no Outlook e não posso baixá-lo novamente. Torna-se um objeto corrompido na pasta do Outlook. Eu posso deletar sem nenhum problema.

Tentei o seguinte até agora sem resolução

  • Servidor reimitado
  • movido usuário / caixa de correio afetada para um novo EDB no servidor
  • removido / reinstalar o Outlook na área de trabalho
  • atualizou o Outlook para a versão mais recente
  • instalou uma versão anterior do Outlook 2013
  • a pasta no outlook não importa
  • desativado todo o software antivírus

Alguma outra sugestão?

Obrigado

    
por Khalid Rahaman 14.03.2018 / 23:00

1 resposta

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É um problema de perfil, desmarque appdata para o Outlook local e em roaming no perfil de usuários afetados. Isso fará com que os usuários façam o download novamente de suas caixas de entrada e contatos off-line, de forma que seja um pequeno inconveniente, mas isso resolverá seu problema.

    
por 20.03.2018 / 04:48