Os tablets da Amazon desconectam-se do WiFi de forma intermitente - como depurar?

Question

Minha rede doméstica é executada através de uma Asus RT-N66U, com firmware atualizado. Vários dispositivos se conectam através dele (iPhones, iPads, android, PCs, Macs, impressoras, etc), através de conexões com fio e WiFi. Tudo funciona bem, exceto para tablets amazon. Os pontos Alexa funcionam bem, mas eu possuí pelo menos três tablets Fire, e todos eles tiveram o mesmo problema: intermitentemente (várias vezes por dia, geralmente várias vezes por hora), eles mostram que estão conectados ao WiFi, mas na verdade, eles perderam a conexão. Eu tenho que desligar o WiFi e entrar novamente para forçá-los a se reconectar.

Não sei qual é a raiz do problema. Eu tentei atribuir IPs estáticos, mas isso não ajudou. Alguma sugestão para rastrear o problema?

Obrigado antecipadamente ...

    

Answer 1

Você precisa capturar os arquivos de log. Configure uma máquina com o link do 'Syslog Watcher' e configure a porta 514 UDP através do firewall da máquina. Em algum lugar no firmware que você usa, encontre a seção syslog / logging e procure por algum lugar que mencione syslog externo ou destino externo. Digite o endereço IP da máquina do servidor syslog. Capturar logs. Todos ou Debug devem ser selecionados como o nível de registro no roteador.

Esta é uma versão extremamente simplificada das instruções completas, mas tente.

Alterar o método de criptografia de WPA / WPA2 misturado ou WPA2 para WPA também ajudaria, mas diminuiria a segurança geral de sua rede e você não aprenderia nada sobre os registros do sistema.