Installer Error 1721 - O Win 10 não permite gravar um componente de arquivo, possivelmente permissões?

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Dentre milhares de clientes do Windows 10, ONE USER executando o Windows 10 Home Edition recebe um erro de nosso instalador criado pelo Installshield:

 Error 1721. There is a problem with this Windows Installer package. 
 A program run as part of the setup did not finish as expected.
 Contact your support personnel or package vendor. 
 Action spchapi.exe, location: C:\Users\TheUserName\..\spchapi.exe

O spchapi.exe é o instalador de um pacote de API de fala legado (32 bits) e um dos componentes que estamos instalando.

O usuário está executando o instalador com privilégios de administrador e também conectado a um usuário administrador.

Tudo o que posso pensar é que, de alguma forma, algum diretório não tem as permissões corretas - mas, para várias pastas, quando olho para as Propriedades, NÃO HÁ UMA ABORDAGEM DE SEGURANÇA! Isso é alguma mágica do Windows Home edition? Precisamos ter milhares de usuários do Windows Home Edition e eles não têm problemas.

Alguém tem alguma teoria?

    
por SMGreenfield 09.03.2018 / 01:22

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