Tente instalar o Adobe Acrobat DC: “ERRO: DW003: O instalador de carga útil de terceiros Adobe Acrobat \ Setup.exe falhou com o código de saída: 1603”

Question

Estou tentando atualizar o Adobe Acrobat DC através do programa Adobe Creative Cloud. A atualização falhou e recebi a mensagem de erro:

ERROR: DW003: Third party payload installer Adobe Acrobat\Setup.exe failed with exit code: 1603

Qual poderia ser o problema?

Mensagem de erro completa:

Exit Code: 7
Please see specific errors below for troubleshooting. For example,  ERROR: DW003, DW071 ...


-------------------------------------- Summary --------------------------------------

 - 0 fatal error(s), 2 error(s) 



----------- Payload: Adobe Acrobat DC 18.11.20035.0 Adobe Acrobat\Setup.exe_18.011.20035 -----------

ERROR: DW071: 

ERROR: DW003: Third party payload installer Adobe Acrobat\Setup.exe failed with exit code: 1603

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Eu uso o Windows 7 SP1 x64 Ultimate.

    

Answer 1

Parece que o programa de atualização do Adobe Acrobat DC estava em conflito com a minha versão anterior do Adobe Acrobat (Adobe Acrobat XI Pro). A desinstalação do Adobe Acrobat XI Pro resolveu o problema. Eu tinha instalado o Adobe Acrobat XI Pro sem passar pelo programa Adobe Creative Cloud, talvez tenha contribuído para o problema.