Instalação limpa do Windows 10 falhou e ficou presa em um loop de inicialização (sem conta de administrador)

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Então, meu filho pegou recentemente um vírus no meu laptop HP Windows 10 Home. Então, o que eu fiz foi backup de todos os arquivos que eu preciso, então eu fui em Settings - > Recovery - > Reset this PC - > Remove Everything e fez uma instalação limpa.

Correu suavemente até eu obter um loop infinito em uma tela azul dizendo Just a Moment... que estava preso dizendo isso por horas. Então, fui ao Google no meu outro PC, procurei por correções e encontrei um ditado para entrar no modo de recuperação e abrir o prompt de comando.

Eu fiz isso e ele me disse para executar um comando que abriu o editor de registro (regedit.exe), então ele me disse para ir editar um valor para eu acho 3 e depois que eu editei esse valor meu PC inicializa então carrega a tela de inicialização.

Ao carregar o logotipo da HP, ele simplesmente é reiniciado e se repete. Então, o que eu fiz para tentar consertar isso (falhou) foi entrar em recuperação e fazer outra instalação limpa.

Em seguida, ficou preso em 2% por horas e horas, então eu desliguei (apesar de dizer que não) e agora não há nenhuma conta de administrador no meu PC porque ele não terminou de instalar o Windows. Não consigo usar nenhuma das ferramentas de recuperação porque ela solicita uma conta de administrador e não há nenhuma.

Meu PC está preso ao reiniciar várias vezes porque o Windows não está instalado. Eu tentei instalar o Windows com uma unidade USB (eu baixei o ISO e formatado o USB), mas quando eu tento arrancar a partir da unidade USB faz exatamente o mesmo: meu PC inicializa, enquanto na tela de inicialização de carregamento e enquanto carregando o logotipo da HP desaparece, ele simplesmente reinicia e repete.

Como faço para corrigir isso? Eu não quero comprar um novo laptop; (

    
por Kimberly F. 25.02.2018 / 07:15

1 resposta

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Ignorando tudo e respondendo ao seu segundo último parágrafo.

Se você deseja criar uma unidade USB inicializável, simplesmente formatar e copiar os arquivos de instalação para ela não funcionará. Eu sugiro que você use um aplicativo simples como Rufus para gravar o ISO na unidade USB, que pode ser usada para instalar o Windows novo.

Depois de gravar os arquivos ISO no USB, insira-o no laptop e pressione F9 depois de pressionar Power button do laptop para inicializar enquanto a tela inicial (ou o logotipo da HP) ainda estiver ativada. Em seguida, escolha seu USB Drive para a mídia de inicialização.

A nova instalação deve ocorrer sem problemas. (Eu não vou explicar sobre UEFI ou Legacy boot opções, mas ainda não deve ser um problema.)

    
por 25.02.2018 / 08:25