Controlador do controlador XBox One não identificado pelo Windows 10

Question

Eu tenho meu PC há vários anos e nunca tive um problema.

Um dia, cerca de um mês atrás, enquanto estava em um jogo, o controlador ficou totalmente indiferente. Reiniciar não ajudou.

Desde então, comprei dois novos controladores Xbox One, um Microsoft e o outro Amazon Basics. Mesmos resultados com os dois controladores.

Esse parece ser um problema de baixo nível, pois o Windows não faz o novo dispositivo "emitir um bipe" quando está conectado e desconectado. Não é apenas não funcionar, nem sequer é reconhecido como um dispositivo pelo Windows.

Eu tentei conectá-los em todas as três gerações de USB no meu computador; mesmo resultado.

O teclado USB, o mouse e a unidade flash parecem funcionar bem.

No gerenciador de dispositivos, ele disse que os drivers estavam atualizados. Eu tentei excluir o driver e reiniciar. O mesmo resultado.

Eu não tenho ideia do que tentar em seguida; este parece ser um problema muito estranho.