Disco USB externo de 4 unidades está desconectando do Windows 10 quando deixado ocioso por alguns minutos

Question

De acordo com algumas postagens do meu blog, outras pessoas estão vendo esse problema também, e o fornecedor dos discos rígidos USB (a Mediasonic, neste caso) alega que é um problema com o Windows 8.1 e com a camada USB do Windows 10.

Comportamento:

1. Conecte a unidade de quatro compartimentos e ligue-a.

2. Deixe descansar por 5-10 minutos.

3. Ele vai se desligar completamente.

O modelo do gabinete de unidade de disco USB externo é o Mediasonic PROBOX HF2 SU3S2.

ATUALIZAÇÃO: as soluções normais do google incluem a configuração do gerenciamento de energia do USB no Windows, o que já foi feito. Você precisa garantir que as configurações do Gerenciamento de energia dos hubs raiz não tornem os hubs raiz em suspensão. Você também precisa ir para as configurações do Plano de Energia no Windows e certificar-se de que, quando o sistema tiver energia de A / C, ele não coloque seus discos em suspensão. ISSO FOI FEITO.

UPDATE 2: Usando o eventvwr.msc, vejo que as janelas estão tendo enormes dificuldades internas com o gabinete externo. Parece que o Windows está realmente sinalizando o gabinete com algum evento USB que está causando a suspensão do dispositivo. Pelo que vejo, parece um bug no windows.

UPDATE 3: Após 24 horas, o problema se transformou na unidade desconectando e reconectando rapidamente.

UPDATE 4: É um problema de disco físico (as informações do disco S.M.A.R.T. mostram uma falha iminente.)

    

Answer 1

Neste caso específico, o disco estava falhando fisicamente. Infelizmente você tem que verificar manualmente S.M.A.R.T. informações usando um utilitário de informações do disco para localizar essas informações. Você também pode ver sinais dele no visualizador de eventos do Windows (eventvwr.msc), mas nenhuma indicação visível de falha no disco será mostrada no Windows 10 quando uma falha desse disco estiver causando a falha da unidade. E quando isso acontece, os gabinetes USB às vezes entram em uma situação em que, após cerca de 30 segundos, eles são desligados.