A conexão em ponte é totalmente dependente do seu ISP, quando o seu modem Arris chega ao servidor DHCP, ele é bloqueado para o endereço MAC do seu modem.
você está pedindo ao modem / roteador Arris que se torne essencialmente um dispositivo de camada 2 (referindo-se às camadas OSI). É questionável se o modem a cabo está ou não distribuindo o endereço MAC de origem e substituindo-o por seu próprio caminho no lado do ISP. Se o seu outro roteador tiver uma opção nas configurações da WAN para clonar um endereço MAC, você pode tentar imitar o endereço MAC da WAN dos roteadores Arris com as configurações que você estava tentando.
outra opção é ligar para o seu ISP e pedir que ele libere sua concessão do DHCP. o que fará com que a rede tenha que reaprender o que o MAC está associado à sua conta.
a terceira opção, se tudo mais falhar.
use a opção DMZ do Arris para encaminhar todo o tráfego para o endereço WAN do seu segundo roteador (essencialmente ignorando o cenário NAT duplo).
A razão pela qual o seu ISP não quer que você use modems "não aprovados" é porque eles usam o firmware do modem que eles lhe dão para restringir, ou (CAP) sua largura de banda a qualquer taxa que você está pagando.
A segunda razão é quando você não paga sua conta, eles podem colocar o seu modem em um estado "Wall-garden", e o endereço MAC da sua WAN será filtrado / redirecionado & levá-lo para um Portal Cativo, em vez das pesquisas de DNS solicitadas.
EDIT: se o seu modem está perdendo todas as configurações durante a perda de energia, isso não é um comportamento normal. essas configurações são armazenadas em RAM não volátil. Ou seja, a perda de energia não deve ter efeito sobre eles. se ele for essencialmente reconfigurado de fábrica toda vez que for reinicializado, você deverá fazer com que seu ISP o substitua o mais rápido possível.