Eu tenho uma tela preta (com um cursor) toda vez que eu inicializo no Windows (antes da tela de login do usuário). Eu só consegui fazer o login através do modo de segurança. Usando o modo de segurança, tentei o seguinte:
E finalmente, reinstalei o Windows a partir de uma unidade USB inicializável. Eu consegui logar no windows dessa vez com sucesso. No entanto, o driver Intel HD Graphics não estava lá e o Windows mostrou que o desempenho e os gráficos do sistema serão afetados até que um software de driver adequado seja encontrado.
Em vez da unidade Intel, o Windows instalou um driver diferente chamado "Microsoft Basic Graphics Driver". Eu o desativei (esperando que ele mudasse para o meu AMD Graphics), e ainda era muito lento.
E finalmente, restatyed meu laptop, apenas para encontrar o problema inicial reoccur: uma tela preta com apenas o cursor em movimento.
Meu teclado responde (a luz de fundo acende se eu pressionar uma tecla) Mas nada é exibido na tela do meu laptop.
Eu pensei em entrar no modo de segurança e instalar o driver Intel HD Graphics original, mas agora meu laptop está demorando para entrar no modo de segurança do Windows (ele fica parado depois que eu digito a senha). Basicamente, não consigo ver a tela de boas-vindas no modo normal e não consigo fazer login no modo de segurança.
Estou usando um laptop Dell Inspiron 5547 com as seguintes especificações:
Ram de 4 GB Intel Core i3 de 1.9 GHz, Disco rígido de 500 GB, Intel HD Graphics 4400 com AMD Radeon HD R7 M265