Windows 10 quebrado, não é possível redefinir

Question

Tenha o Windows 10 instalado em um computador que eu criei. Ele está agindo de forma esquemática por um tempo (o menu Iniciar não estava funcionando, não poderia atualizar), mas uma atualização recente parece ter quebrado isso.

O que acontece agora, se eu iniciá-lo, é que a tela de login aparece, mas quando eu faço o login, fico com uma tela preta com o cursor do mouse. Ctrl-alt-delete traz a tela usual, mas o gerenciador de tarefas não inicia.

Consigo chegar à tela de solução de problemas mantendo o shift e selecionando reiniciar depois de clicar no ícone do botão liga / desliga no canto inferior direito da tela de login. No entanto, nenhuma das opções disponíveis funciona. Todos eles fazem a mesma coisa: depois de selecionar um (por exemplo, Restauração do Sistema, Configurações de Firmware da UEFI, etc.), a tela fica preta e meu computador liga no sentido de que a luz está acesa, mas o monitor está preto e completamente não responde a nenhuma entrada. A única maneira de voltar para a tela de login aqui é segurar o botão liga / desliga para desligar o computador e, em seguida, ligá-lo novamente.

A mesma coisa acontece quando tento inicializar no BIOS, o que tentei fazer desligando enquanto segurava o shift e, em seguida, reiniciei enquanto estava segurando F2.

Eu tenho tudo com backup, por isso não estou preocupado em perder arquivos. Eu também tenho o pendrive USB do Windows 10 e um serial válido. Neste momento eu basicamente só quero reinstalar o Windows (embora fosse possível voltar para apenas sair de algumas licenças que seria bom).

Qualquer ajuda seria muito apreciada !!!

    

Answer 1

Resolveu isso. O problema é que meu monitor foi plugado na saída de vídeo da minha placa-mãe e não na minha placa de vídeo. Embora isso funcionasse bem quando cheguei à tela de login do Windows, tudo o que aconteceu antes no processo de inicialização foi enviado apenas para a saída da placa de vídeo.

Então, depois de conectar meu monitor na saída da placa de vídeo, foi bastante simples reinstalar o Windows a partir do USB.