O Windows 7 não reconhece totalmente o disco rígido externo

Question

Comprei ontem um novo centro de memória Intenso. Eu conectei ao meu pc (windows 7) e nada aconteceu. Eu verifiquei um pouco a situação (eu até mesmo ir para a loja eu comprei e eles confirmaram que funcionou bem em 3 peças) e que o que eu encontrei:

• No gerenciador de dispositivos (diskmgmt.msc), ele é reconhecido, mas não há atribuição de letras. Quando tento atribuir um, ele falha com a razão ridícula:

Disk Management console is not up-to-date.

• É claro que o formato não é permitido.

An unexpected error has happened

• Em "Dispositivos e impressoras", ele também parece reconhecê-lo como unidade "External USB 3.0", que nas propriedades indica o status do dispositivo: Este dispositivo está funcionando corretamente.

• Eu fiz o download de um driver USB 3 do site da Asus (esta é a minha placa-mãe), que era um driver da Intel, mas nada realmente mudou.

• Nas propriedades "Dispositivos e Impressoras", acredita-se que esteja usando drivers da Microsoft. Isso não deveria ser intel ou algo assim? Talvez eu deva apontar para o driver correto para que funcione?

• Eu até tentei apontar manualmente para o driver da Intel, mas o Windows afirma que o "Windows determinou que o software do driver do seu dispositivo está atualizado". e realmente não mude o driver.

Alguma idéia sobre a situação aqui?

Editar:

Normalmente, posso ejetar minha unidade como se estivesse funcionando corretamente.