Dell Laptop superaqueceu enquanto estava oculta

Question

Recentemente, desliguei meu laptop e, quando o desligamento, ele superaqueceu e drenou toda a bateria em cerca de uma hora ou duas.

Eu só tive sorte que eu toquei e percebi que estava muito quente. Então tentei ligá-lo novamente, tive que ligá-lo de volta para ter bateria, mesmo que estivesse cheio há uma hora. Então, após o start-up, o ventilador começou a resfriar a máquina. Não, eu parei de novo e não está superaquecendo novamente. Durante o sobreaquecimento durante o desligamento, o laptop foi desconectado.

Estou preocupado com o problema de superaquecimento, pois parece muito perigoso para mim. O laptop estava muito quente e poderia ter se queimado (ou talvez outras coisas). Eu tenho duas perguntas:

• Tenho uma garantia de 4 anos na máquina, devo devolvê-la, embora o problema possa não ser facilmente reproduzível?
• O que poderia ter causado o superaquecimento durante o desligamento?