Diferentes tipos de congelamento no W10

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Por meses, meu computador tem enfrentado dois tipos diferentes de problemas de congelamento. Existem dois tipos diferentes de congelamento. Um eu chamo de "Soft Crash" e o outro um "Hard Crash". Eu estou no final do meu juízo com o diagnóstico do problema.

Soft Crash:

Eu lentamente perderei o controle para cada programa aberto, um por um, com certos elementos falhando primeiro. Por exemplo, as imagens deixarão de ser carregadas nos programas, os botões deixarão de responder, soarão e todo o programa será interrompido. Enquanto os programas parecem travar separadamente, problemas como o carregamento de imagens não acontecem em todos os programas de uma só vez. Se eu esperar um pouco, de 5 segundos a 2 minutos, tudo vai descongelar e continuar de onde parou. Muito raramente, após a recuperação, isso acontecerá novamente imediatamente e eu terei que esperar mais ~ 2 minutos. As falhas suaves podem acontecer entre 0 a 4 vezes por dia.

Falha acirrada:

O computador estará funcionando bem, sem nenhuma indicação de falha em nenhum programa. Então o computador inteiro congela completamente. Espera não parece ajudar, e eu geralmente tenho que forçar uma reinicialização, segurando o botão de energia. Não há muito mais informações úteis que eu possa fornecer para isso. Crashes duros acontecem 0-1 vez por dia.

Tentativa de diagnóstico:

  • Testei a RAM com memtext64 e não encontrei erros. Eu também tentei remover blocos de RAM individuais e gastei tempo no computador sem cada um deles, mas ainda assim recebi as quebras.
  • Eu fiz um teste estendido de diagnóstico do S.M.A.R.T no SSD executando o sistema operacional e não encontrei erros.
  • Eu substituí a placa-mãe por completo, assim como a PSU.
  • Eu reinstalei meu sistema operacional, o Windows 10. Eu também tentei o Windows 7.
  • O fluxo de ar no computador é bom, as temperaturas são boas.
  • Eu executei um Benchmark gráfico e recebi bons resultados sem travar, no entanto, parece haver uma correlação entre os soft crashes e o uso intensivo do computador, mas não posso confirmar isso.

Especificações:

Se isso ajudar, vou listar as especificações do meu computador. O computador não teve esse problema quando o construí, mas tem sido um problema por muito tempo identificar quando ele começou.

GPU: GTX 1060 6GB Mini
CPU: AMD FX 8350
PSU: EVGA 700W Bronze
RAM: 12GB (4GBx3) 1600 DDR3
Mobo: ASRock 970M PRO3

    
por Matt 03.01.2018 / 00:16

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