Estou tentando ajudar um usuário que está carregando um Lenovo ThinkPad Yoga 11e (Windows 10).
Esse usuário é um médico que está constantemente atendendo pacientes em várias salas de exames e precisa manter uma sessão RDP aberta em seu sistema EMR ao longo do dia.
Ele usa este laptop desde março de 2015 sem problemas. No entanto, na última semana, parece que toda vez que ele fecha a tampa, sua sessão RDP é desconectada, exigindo que ele se reconecte manualmente.
Não alteramos as configurações de rede Wi-Fi nem atualizamos os drivers Wifi neste laptop.
O Windows 10 instalou um conjunto de recursos em 1º de dezembro, mas, de outro modo, nenhuma atualização foi instalada recentemente. Verifiquei se as configurações de energia estão corretas (a opção Fechar a tampa está definida como "não faço nada") e criei um novo perfil de energia. Também verifiquei no Gerenciador de dispositivos para garantir que a placa Wi-Fi não possa ser desativada para economizar energia.
Outro usuário tem exatamente o mesmo modelo de laptop neste escritório e não está enfrentando esse problema.
Atualizei os drivers da placa Wifi para a última versão disponível, mas o problema ainda ocorre.
Alguma sugestão para remediar isso?
Obrigado!