Constantemente preso ao fazer login após a atualização mais recente do Windows

Question

Perguntando em nome do meu parceiro, com quem estou tentando solucionar problemas ... depois da última atualização automática do Windows, a instalação do Windows 10 da área de trabalho fica constantemente presa na tela de login. Inserir qualquer coisa no campo de senha resulta em "carregamento" por minutos ou horas até que seja desligado manualmente.

Coisas que tentamos:

• Entrando no BIOS para que possamos tentar carregar no modo de segurança. Nós não podemos entrar no BIOS. A chave usual (del) não funciona ao inicializar. Outras combinações de teclas comuns também não funcionam. Eu suspeito que seja porque o teclado não foi detectado até que o próprio Windows seja carregado, e nesse ponto é tarde demais para entrar no BIOS

• Tentando acessar o modo de segurança ou um ponto de restauração de outras maneiras. Não parece haver essa opção na tela de login do Windows

Há mais alguma coisa que possamos tentar sem precisar reinstalar o Windows? (Qual seria, esperamos, o último recurso)

    

Answer 1

O modo de segurança não é útil se você não souber o que fazer depois disso. Sua melhor opção para reparar a inicialização é acessar as opções avançadas de inicialização.

Abra o menu Iniciar e clique em Configurações. Em Configurações, clique em Atualizar & Segurança, clique em Recuperação (à esquerda). Abaixo Advanced Startup clique no botão Reiniciar agora.

Em Advanced Startup Options, clique em Troubleshoot e, em seguida, clique em Advanced Options. Primeiro de tudo, clique em Reparo de Inicialização. Se o Reparo de Inicialização não for bem-sucedido, clique em Restauração do Sistema: selecione o ponto de restauração mais recente. Se você não tiver nenhuma ou se a restauração do sistema não for bem sucedida, tente Voltar para a compilação anterior.

Nas configurações de inicialização, você pode escolher inicializar no modo de segurança. Se nada funcionar você tem a opção de redefinir o computador (Redefinir este PC) mantendo seus arquivos, mas você terá que instalar novamente todos os programas. Boa sorte