Outlook 2013 não está marcando categorias

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Eu tenho um problema com o Outlook que está me deixando um pouco louco. Não sei se não estou pesquisando corretamente ou se não há informações suficientes na Internet sobre isso. Desculpas é esta pergunta foi feita antes, eu não posso simplesmente encontrá-lo.

A propósito, eu tenho um usuário, com uma caixa de correio muito grande e cheia de entradas no calendário, e com várias categorias também. A maneira como esse usuário organiza a caixa de correio é adicionando itens relacionados a categorias específicas. Desde alguns dias atrás, sempre que um novo e-mail é adicionado a uma categoria, esse e-mail será marcado (por exemplo, em "Acompanhamento" em uma cor azul escura) no painel de leitura, mas nenhum ícone aparecerá no quadro do email. Assim que o usuário clicar em outro e-mail e voltar para esse e-mail, a faixa azul-escura do painel de leitura desaparecerá. Se eu tentar pesquisar por categoria, o e-mail também não estará presente.

Eu tentei descobrir qual é o limite rígido para categorias no Outlook, mas não encontrei nada. Obviamente, o reinício usual do applcation não funciona (Exceto iniciar o outlook no modo de segurança, que parece resolver o problema temporariamente, mas depois acontece de novo). Nenhum registro no visualizador de eventos. O status da conexão mostra que o cliente está conectado via RCP / HTTP e não há problemas de conexão.

Recentemente, nos mudamos para o O365 e temos um sistema híbrido, o PC onde isso acontece é no W7 com todas as atualizações mais recentes instaladas e a versão do Office, por enquanto, é 2013, já que não lançamos 2016 esse usuário ainda.

Algum de vocês já viu esse problema antes e / ou sabe como eu poderia proceder com isso ou com quaisquer recomendações para verificar?

Obrigado antecipadamente!

    
por Karasu-O-Matic 05.12.2017 / 18:46

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