O computador com Windows só congela quando está conectado à internet

Question

Asus Zenbook 10 GB de RAM, CPU Intel, SSD, Windows 10

O que está acontecendo?

Quando conectado à internet sem fio e fazendo coisas mais pesadas como o Youtube, o download do Torrent, o Google Maps ou simplesmente navegando em páginas com muito JS, meu PC começou a congelar

O que significa congelar?

Tudo reage muito devagar, até mesmo o cursor está se movendo muito lento e no caso de eu ouvir música (não emaranhada do youtube ou hdd) Eu até ouço sons digitais distorcidos e lentos ...

O problema é que depois de "tarefas pesadas" tudo volta ao normal instantaneamente. Quando estou desconectado, posso fazer qualquer coisa, até mesmo editar vídeos grandes sem problemas.

Apesar de parecer um vírus de baixa qualidade, tenho certeza que não é. Eu limpei o computador várias vezes, tentei Win 7, Win 8, Win 10, nada ajuda. Também gerenciador de tarefas mostra CPU e RAM em valores normais. Também fiz verificação de disco, sem setores defeituosos.

Estou muito certo de que isso deve ser apenas faliure de HW, mas não tenho idéia do que pode causar isso. Eu suspeito adaptador sem fio, mas eu tentei fazer hotspot USB com o meu Android e foi o mesmo.

Por favor, ajude-me a resolver esse problema. Obrigada!

    

Answer 1

Primeiro, você verificaria essa configuração:

Pressione e segure o botão do Windows (canto inferior esquerdo)

Escolha o gerenciador de dispositivos

Clique no adaptador de rede para expandir a lista

Clique com o botão direito no adaptador e escolha propriedades

Clique na guia de gerenciamento de energia

se "permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia" seja verificado, remova-o e pressione OK

Repita este procedimento para quaisquer adaptadores de rede adicionais listados.