Placa de som PCI-E não aparece no Gerenciador de dispositivos

Question

Eu tenho um desktop HP EliteDesk 800 G1 SFF computador com o Windows 7 x64. A placa de som onboard não permite saídas separadas para as portas de áudio frontais e traseiras e todas elas emitem o mesmo canal. Quero poder usar meus alto-falantes e conectá-los ao painel de áudio traseiro e ter meu fone de ouvido conectado ao painel de áudio frontal com duas saídas de som separadas. O driver que acompanha este computador não permite saídas separadas.

Para corrigir isso, comprei uma Xonar DGX PCI-E da ASUS placa de som. Quando eu conecto esta placa de som na placa-mãe, ela se encaixa bem e o computador é inicializado. No entanto, no Gerenciador de dispositivos, não vejo a nova placa de som.

Verifiquei as configurações do BIOS e o slot PCI está ativado e até tentei desativar o som onboard sem sorte. Eu tentei esta placa de som em dois outros HP EliteDesk 800 G1 SFF e encontrei o mesmo problema. Eu tentei o cartão em um HP Compaq 6200 Pro SFF e funciona muito bem o que me diz que o cartão não está com defeito. Ao tentar vários outros HP EliteDesk 800 G1 SFF, isso também me diz que o slot PCI não está com defeito.

Eu também atualizei o BIOS para a versão mais recente que não funcionou e as outras máquinas que eu tentei tinham versões mais antigas do BIOS que também não funcionavam.

Então, quais são minhas opções?

• Ainda não tentei inicializar um sistema operacional diferente para ver se ele detecta a placa ainda

• Poderia haver uma configuração de BIOS que não estou vendo?

• Talvez o cartão não seja compatível com esta máquina?

• Poderia haver um jumper ou cabo que precisa ser desconectado da placa-mãe? Uma coisa a ser notada é quando eu desconecto o cabo da placa-mãe do painel frontal e o conecto na placa de som, o BIOS me dá um erro na inicialização dizendo "917 - Front Audio Not Connected" e eu tenho que pressionar F1.

• Existe um driver de som diferente que eu possa usar que permita duas saídas separadas para as portas de áudio traseira e frontal?

SOLUÇÃO POSSÍVEL

O HP Compaq 6200 Pro SFF também tem uma placa de som onboard Realtek um pouco mais antiga. O software do driver que vem com ele permite que você tenha saídas de áudio separadas, ao contrário do driver mais recente que vem com o HP EliteDesk 800 G1 SFF.

A interface de drivers mais antigos se parece com isso e dá a você essa opção, enquanto a mais nova não:

O mais recente driver de áudio Realtek é chamado de Painel de Controle de Áudio DTS e não possui o recurso mencionado acima no Realtek HD Audio Manager.

Alguém sabe de uma maneira de usar esta versão mais antiga do driver? Isso resolveria meu problema e eliminaria a necessidade de uma placa de som separada.