Nova placa-mãe com defeito?

Question

Existe um problema com uma nova placa-mãe ASRock Z370 Extreme4. Não parece ligar.

Ambos os cabos de alimentação de 24 pinos e 8 pinos (CPU) estão conectados.

Os LEDs da caixa (Corsair 100R) não estão acesos e o botão liga / desliga da caixa não faz nada quando pressionado. Um teste com outro tipo de mainboard revelou que os LEDs, switches e pinos da caixa principal funcionam bem. A fonte de alimentação (EVGA 750 GQ) deve estar bem.

Existe uma incompatibilidade conhecida em algum lugar? Preciso conectar a CPU e a RAM primeiro para obter alguma resposta? (além das luzes LED que piscam em cores e que mudam de cor, diretamente na placa principal.) Eu também tentei isso, sem efeito.

Você já experimentou um szenario assim ou tem uma dica para o que eu ainda posso tentar fazer a mainboard funcionar? Obrigada!