Talvez um driver de som fora de prazo A sua placa de som suporta 'Realtek'? Se assim, tente procurar por uma atualização, você vai encontrá-lo facilmente para ele,
Mas se não é um problema do driver, então você pode tentar executar um teste de BIOS na sua placa de som na sua configuração do BIOS, ver se é um problema de teclado ou não, mas estou com medo de não ter nada fazer com o teclado.