a impressora é detectada como outros dispositivos em vez de uma impressora

Question

Eu tenho o Windows 10 Build 1607 e estou tentando fazer com que minha impressora funcione sob ele.

Meu modelo de impressora é HP LaserJet série 1300 e seu driver está instalado, posso vê-lo no gerenciador de dispositivos em duas categorias: um em USB como Dot4USB e outro como impressora IEEE.

Mas em "Dispositivos e Impressoras" ainda é detectado como outros dispositivos, eu tentei todo tipo de coisa sem sorte.

Quando eu clico em "Adicionar uma impressora" o Windows não detecta, quando eu chego na caixa de diálogo onde eu seleciono uma impressora de uma lista de modelos eu não consigo ver o meu modelo lá e eu não tenho o CD .

Eu tentei conectá-lo em diferentes portas USB sem sucesso.

Então, o que devo fazer?

    

Answer 1

Exclua completamente a impressora Dot4USB e IEEE do Gerenciador de dispositivos e, em seguida, instale o driver de comunicação HP LaserJet USB (DOT4) e o Kit de recursos do administrador da impressora HP no site oficial.

Impressora HP LaserJet série 1300

link

Verifique se o seu Windows está atualizado.

    

Answer 2

Eu tive exatamente o mesmo problema, mas os arquivos mencionados na resposta anterior (impressora Dot4USB e IEEE) nem estavam presentes na minha máquina. No entanto, quando baixei o software do link (em "Driver-USB") e a executou, a impressora LaserJet foi identificada em "Impressoras e scanners" e desapareceu de "Bluetooth e outros dispositivos". Então funcionou!