Tentando instalar drivers para o HP LaserJet Pro M252dw. Após a configuração inicial, onde tudo deu certo e imprimindo a página de teste com êxito, não consigo imprimir a página de teste novamente ou imprimi-la de aplicativos.
Acho que o problema começou quando tentei imprimir depois de instalar o driver e recebi o pop-up para verificar se meu toner é genuíno e me recusei a fazê-lo. Eu reinstalei o driver, mas não recebo mais o mesmo prompt de verificação. Meu toner é o toner HP original que vem com a impressora.
Depois, experimentei o HP Print and Scan Doctor, e imprimi a página de teste sem problemas.
Então eu descobri que a coisa imprime perfeitamente quando vou para Dispositivos e Impressoras / clique direito em HP Color LaserJet Pro M252 PCL 6 / Propriedades da Impressora / Avançado e escolha Driver: HP Color LaserJet 2800 Series PS, que parece ser algum tipo de driver padrão do Windows. Infelizmente, esse driver não reconhece que a impressora pode imprimir em duplex, o que não funciona para mim.
Quando eu alterno o driver de volta para a HP Color LaserJet Pro M252 PCL 6, uma coisa que acho curioso é que na guia Propriedades da impressora / Geral, vejo que o papel disponível é Carta. O tamanho correto do papel deve ser A4, e é sob o driver da série 2800 que funciona.
Eu tentei alterar o tamanho do papel de todas as formas possíveis (nas configurações do driver da HP, na própria impressora, por meio da interface da Web), mas ele ainda diz a guia Carta na guia Geral. Isso poderia ser um culpado?
P.S. A impressora está conectada via USB.
EDIT: Enquanto isso, eu desinstalei tudo relacionado à HP, incluindo outras impressoras de rede da HP. Então eu reinstalei o driver do driver stratch-only, nenhum outro mumbo-jumbo como assistente da HP e outras coisas. Agora o tamanho do papel está mostrando o tamanho A4 correto. A página de teste inicial durante a instalação do driver foi impressa corretamente. Imprimir a partir de dispositivos e impressoras ou em qualquer outro lugar no Windows ainda falha.