Eu tive esse problema há alguns meses atrás. 1. Você precisa remover a pasta de modelos do Office Called TEMPLATES localizada aqui: C: \ Users \ seu nome de usuário aqui \ AppData \ Roaming \ Microsoft. 2. Crie uma nova pasta e renomeie-a como Modelos. Você pode seguir o passo a passo neste post: link Tudo de bom Jym