O Windows 10 laptop é bloqueado no início

Question

Eu tenho um laptop Dell L501X executando o Windows 10. Mais ou menos a cada vez que eu o inicio, ele bloqueia - geralmente é depois que eu envio meu nome de usuário e senha (faço login usando meus detalhes da Microsoft), embora ocasionalmente acontece antes de eu chegar à tela de login. O laptop fica completamente sem resposta, com o ventilador aparentemente funcionando a toda velocidade. Eu tenho que segurar o botão liga / desliga para desligá-lo e, em geral, posso fazer o login na próxima tentativa.

Eu tentei reformatar o disco rígido, executando o chkdsk (a partir do Windows ou de um disco Gparted) e reinstalando o Windows. Eu também tentei trocar toda a memória RAM. O único dispositivo USB que conectei é um mouse, e ele persiste mesmo se eu desconectar isso.

Não vejo nenhum erro no visualizador de eventos do Windows associado à suspensão do sistema, por isso não posso dizer o que está causando o problema.

Existe mais alguma coisa que eu possa tentar, talvez pelo menos obter alguma informação de diagnóstico?

    

Answer 1

Mmm ... parece que você tem um drive defeituoso. Tente trocar o HDD por um novo, como você observou que sua máquina é um laptop, propenso a impactos e solavancos, o que levará a falhas como esta.

Faça um teste de desempenho em outro sistema operacional, de outra unidade. Reinicie isso muitas vezes. Se é tudo legal, então pode ser uma unidade defeituosa. Se você tiver um por aí, troque-o e reinstale tudo.

Eu consertei um laptop da Dell que congela aleatoriamente, o que a última coisa que você pode tirar é a unidade, trocar as unidades e tudo ficou bem.