Teclado Teclas de Mídia / Volume não funcionam, apenas neste computador, e somente este teclado

Question

As teclas de mídia, o botão de volume, o botão de suspensão e o botão de mudo do teclado "Das Keyboard 4 Professional" pararam de funcionar há algumas semanas após uma reinicialização que, na minha opinião, foi causada por um Windows Update.

Eu tentei as etapas a seguir para tentar resolver o problema:

• Experimente um teclado diferente - As teclas de mídia em um teclado usb sem fio da logitech funcionam bem, mesmo na mesma porta USB.
• Experimente o teclado com outro PC - Quando conectado ao meu laptop, as teclas de mídia / volume do teclado funcionam bem.
• Experimente outra porta USB - sem diferença
• Tentei limpar completamente qualquer vestígio do teclado do registro / gerenciador de dispositivos e, em seguida, conecte-o novamente - sem diferença.
• Criado um novo usuário no PC - sem diferença.
• Assegure-se de que o HID Human Interface Service esteja em execução.
• Desative o teclado sensível ao toque e os serviços relacionados.

O que poderia estar causando isso?

    

Answer 1

Devido a um problema não relacionado, acabei reinstalando os drivers do Razer Synapse para o meu mouse, e depois o botão de volume + teclas de mídia começou a funcionar novamente no teclado Das.

    

Answer 2

De acordo com os dois primeiros testes, o seu teclado e o seu computador estão ok. De acordo com o seu teste 4, o motorista também deve estar bem.

Acho que há algum software em conflito com as chaves de mídia / volume / suspensão do seu teclado, execute uma inicialização limpa para verificar novamente ou use o teclado no modo de segurança.