Problemas com impressão na HP LaserJet Pro MFP M227sdn do Windows Server 2008 R2

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Nós compramos recentemente alguns modelos HP LaserJet Pro MFP M227sdn e tivemos problemas com eles. Eles estão conectados em rede. O primeiro problema que encontramos é que os drivers para o Windows Server 2008 (x64) da página de suporte da HP não quiseram instalar. No início da instalação, recebemos um erro dizendo que esse sistema operacional não é suportado. Eu era capaz de extrair o pacote de driver básico e instalar drivers com msiexec / i LM227x64 enterprise = yes (isso foi alguns conselhos que eu encontrei no google, mas era sobre outra impressora). De qualquer forma, os drivers foram instalados com sucesso e consegui encontrar o MFP conectado à rede com o recurso HP Device Setup & Programas. O segundo problema é que não consegui imprimir nada nele. Parece que os trabalhos estavam sendo transferidos para a fila de impressão e desaparecendo instantaneamente. Nenhum erro nos logs, nada. Tudo parecia que os trabalhos foram enviados com sucesso para a impressora, mas não imprimiram nada. Depois de algum tempo com o google eu encontrei solução que parece um pouco insano para mim: modificar permissões ntfs em c: \ windows \ system32 \ spool \ impressoras para adicionar todo o grupo nele e permitir permissão de modificação. E isso ajudou instantaneamente. Então, meu quiestion é: Isso é normal, as soluções esperadas para instalar o HP MFP no Windows Server 2008 R2, ou existem maneiras melhores?

    
por Andrew S. 15.09.2017 / 07:03

1 resposta

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Comprei um HP LaserJet Pro MFP M130 e tive exatamente o mesmo problema ao usar o Windows Server 2008 (x64). msiexec / i LM129x64.msi enterprise = yes e definindo permissões de MODIFY para todos corrigiram também o problema para mim. Eu acho que este é um bug geral que a HP precisa consertar.

    
por 16.12.2017 / 16:36