Clique com o botão direito no ícone do alto-falante na bandeja inferior direita > Dispositivos de reprodução. O que você vê? Eu estou supondo que existem vários dispositivos com capacidade de reprodução de áudio, como dispositivos conectados HDMI. Com alguma reprodução de áudio e o volume para cima, 1) anote o dispositivo padrão atual (tem uma marca de seleção) 2) vá um por um e defina como padrão (clique com o botão direito). Se isso não funcionou, desfaça-o. Clique com o botão direito do mouse em qualquer item e certifique-se de que "show ..." esteja habilitado. Quaisquer dispositivos mostrando como desconectados que não deveriam ser?
Se isso não ajudar, consulte os drivers e as configurações de áudio. Resposta curta, encontre as configurações que irão corrigir o problema (por exemplo, procure outro ícone de áudio, como o Realtek ou procure no painel de controle) ou reinstale os drivers. É possível que algo recentemente instalado altere as configurações ou quebre o sistema. Nas configurações, geralmente há um recurso de "teste de áudio" que você pode tentar.
Último conselho. Voltando ao ícone do alto-falante do sistema, examine cada uma das outras opções. Opções de controle de volume e mixer de volume aberto valem a pena conferir. A partir do mixer de volume, você pode alterar o dispositivo também. Se você voltar aos dispositivos de reprodução e clicar duas vezes no dispositivo, há muitas opções e um recurso de teste na guia avançada.