o Windows 10 não encerra

Question

Então, esse problema é estranho. Procurei no Google e no Superusuário e não encontrei nenhuma menção aos meus problemas específicos.

Sempre que eu tento desligar meu computador, ele mostra o "Shutting Down" como de costume, mas depois de um tempo; há apenas uma tela preta. Mas o mais estranho é que, se eu clicar no meu mouse ou pressionar qualquer tecla no teclado, ele me levará para a tela de senha do usuário.